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“Acreditamos que os consumidores têm direito a um dispositivo confiável e seguro. Os fabricantes devem poder fornecer atualizações para seus dispositivos pelo menos dois anos após seu lançamento ”, disse Bart Combée, presidente da Consumentenbond.

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Anonim

Por exemplo, mais da metade dos telefones da Huawei Technologies testados rodavam o Android 4.3 ou inferior, enquanto o restante rodava o 4.4. Por outro lado, cinco dos oito smartphones Motorola Mobility testados pela associação rodaram o Android 5.0 ou 5.1.

A associação não disse como a versão final do software se relacionava com a idade dos telefones. No entanto, mesmo dentro da gama de produtos de um único fabricante, pode haver pouca correlação: o HTC One de dois anos da Consumentenbond foi atualizado para Android 5.0, mas a HTC disse que o muito mais jovem HTC One Mini 2, lançado em maio de 2014, não receberá O

Samsung Electronics, o maior fabricante de telefones Android, também tem muitos telefones para os quais o software atualizado não está disponível, informou Consumentenbond.

O suporte para sistemas operacionais concorrentes, incluindo iOS e Windows Phone, é muito melhor. organização disse. Ele disse que os dispositivos iOS são suportados por cerca de quatro anos enquanto a Microsoft promete atualizar todos os telefones Lumia que executam o Windows Phone 8 (lançado em outubro de 2012) para o Windows 10.

Um relatório recente da Computerworld bateu fabricantes de telefones por fornecer informações precárias sobre o atualizações a partir do dia 1º de junho, cerca de 12,4% dos dispositivos que acessam a Google Play Store estavam executando o Android Lollipop (versões 5.0 ou 5.1), cerca de seis meses após o lançamento, com a maior proporção, 39,2%, rodando o Android 4.4 (KitKat), lançado em outubro de 2014.

Em testes realizados pela Computerworld em maio, os principais fabricantes levaram até 147 dias para fazer o upgrade do Lollipop para seu atual carro-chefe. . O Google vendeu o Nexus 6, fabricado para ele pela Motorola Mobility, com o Android 5.0 já carregado, e o carro-chefe da Motorola, o Moto X de 2014 recebeu a atualização em nove dias. A Sony foi a mais lenta com seu Xperia Z3 e Xperia Z3 Compact. O Google também foi o mais rápido a atualizar seu telefone de bandeira anterior: o Nexus 5, fabricado para ele pela LG Electronics, teve a atualização após 14 dias, mas até maio a versão anterior do Moto X ainda estava esperando. A Motorola finalmente lançou o upgrade do Android Lollipop 5.1 para o 2013 Moto X em 20 de junho.

Líder do mercado Samsung manteve seus fãs esperando: Foram necessários 91 dias para atualizar o Galaxy S5 e 122 dias para o Galaxy Note 4. foi o pior quando se tratou de se comunicar sobre atualizações, mantendo os clientes no escuro sobre quais dispositivos ele planeja atualizar. Ele costumava fornecer informações detalhadas, mas parou de fazê-lo depois que ele repetidamente falhou em manter suas promessas, o que causou uma quantidade razoável de publicidade negativa.

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