Chamar problemas de som com o iphone? 23 dicas para solucionar problemas e corrigir problemas de qualidade de chamadas no iPhone

A qualidade de áudio do iPhone soa ruim quando você faz ou recebe chamadas telefônicas? Você está lutando para entender o que as pessoas estão dizendo ao telefone, ou elas têm dificuldade em ouvir você enquanto fala no seu iPhone?

Ocasionalmente, alguns usuários do iPhone relatam que o áudio da chamada telefônica está abafado, o som está distante, os sons estouram, as chamadas são interrompidas, difíceis de ouvir, as pessoas não ouvem o que você está dizendo, não ouve o que está dizendo e outros problemas de som de chamada. Isso pode acontecer em praticamente qualquer modelo de iPhone, mas mais recentemente as pessoas reclamam de problemas de som de chamada nos modelos iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8 Plus, iPhone 8 e iPhone 7, muitas vezes com alto-falante ou microfone, e tanto para chamadas de saída e chamadas de entrada.

Existem várias razões possíveis pelas quais a qualidade das chamadas do iPhone pode parecer ruim, e este guia tentará solucionar esses problemas com o som da chamada do iPhone e a qualidade das chamadas, oferecendo diversas dicas e truques para solucionar problemas de áudio.

23 dicas para solucionar problemas de som de chamadas do iPhone

Iremos analisar várias dicas para solucionar problemas de qualidade de chamadas do iPhone, problemas de som, dificuldades com as chamadas do iPhone com qualidade ruim ou baixa, fragmentação e dificuldade de compreensão, abafamento e outros problemas semelhantes.

Importante: Certifique-se de fazer o backup do iPhone no iCloud ou no iTunes antes de começar. Isso permite que você restaure o iPhone para o estado atual no caso de algo dar errado (o que pode ser improvável, mas é sempre possível com qualquer coisa na vida e particularmente com material técnico).

1: atualizar o software do sistema iOS

Se uma atualização de software do sistema do iPhone para iOS estiver disponível, instale essa atualização antes de prosseguir. Se houver um bug de software ou um problema conhecido, é provável que ele seja resolvido por uma nova atualização de software do iOS.

Primeiro faça o backup do iPhone no iCloud ou no iTunes e faça o seguinte:

• Vá para o aplicativo “Configurações”, vá para “Geral” e para “Atualização de Software”
• Escolha Download & Install para qualquer atualização de software iOS disponível

O iPhone instalará o software do sistema e reinicializará automaticamente quando terminar. Tente fazer um telefonema novamente depois disso, o problema da chamada pode ser resolvido.

2: Certifique-se de aumentar o volume do iPhone

Isso pode parecer óbvio, mas se as chamadas telefônicas soarem distantes e silenciosas para você, então você vai querer ter certeza de que o volume do som do iPhone está todo voltado para cima.

O iPhone tem várias configurações diferentes de volume que podem ser independentes umas das outras, então a melhor maneira de aumentar o volume de uma chamada telefônica é fazer uma chamada telefônica e pressionar o botão Aumentar volume na lateral do iPhone repetidamente até indicador de volume está todo o caminho cheio .

Se não tiver certeza de quem ligar para essa finalidade, tente qualquer número 800 gratuito com um longo tempo de espera ou um sistema de menus.

3: Ativar e desativar o modo AirPlane

Ativar o modo AirPlane, aguardar alguns segundos e, em seguida, OFF desconectará e reconectará efetivamente toda a comunicação no dispositivo, incluindo o modem celular, o Bluetooth e o Wi-Fi.

• Abra o aplicativo "Configurações" e localize "Modo AirPlane" e ligue-o
• Aguarde cerca de 10 segundos e, em seguida, desative o modo AirPlane

O ciclismo dos rádios de comunicação de dispositivos pode, muitas vezes, solucionar problemas de chamadas, e pode forçar o iPhone a se unir a uma torre de celular diferente, que também pode resolver alguns problemas de qualidade de som celular.

Observe que o Modo AirPlane deve estar DESLIGADO para que o iPhone faça ou receba qualquer chamada telefônica; quando estiver ligado, o dispositivo não poderá se comunicar com o mundo externo, pois os rádios celular, bluetooth e wi-fi estão desligados. Não se esqueça disso, desative o modo AirPlane!

4: Reinicie o iPhone

Muitas vezes, uma simples reinicialização do iPhone resolverá vários problemas, portanto, dê ao seu iPhone uma reinicialização rápida e veja se isso ajuda.

Você pode executar uma reinicialização suave desligando o iPhone e ligando-o novamente.

Você também pode forçar a reinicialização do iPhone. Como reiniciar forçosamente um iPhone difere por modelo de dispositivo:

5: redefinir as configurações de rede do iPhone

Você pode descobrir que redefinir as configurações de rede no iOS pode resolver problemas de chamadas telefônicas. Observe que, ao redefinir as configurações de rede do dispositivo, você perderá todas as senhas Wi-Fi salvas, preferências de rede Wi-Fi, configurações de celular, configurações de rede, personalizações de rede como DNS, etc. Assim, convém anotar senhas Wi-Fi importantes. do tempo, como você terá que inseri-los novamente depois.

• Abra o aplicativo "Configurações" e vá para "Geral" e para "Redefinir"
• Toque em “Redefinir configurações de rede” e confirme que você deseja redefinir as configurações de rede.

O iPhone será reiniciado automaticamente. Lembre-se, você precisará se reinserir nas redes wi-fi e digitar novamente as senhas de Wi-Fi, e se você tiver feito outras personalizações ou alterações nas configurações de rede, essas serão perdidas nas configurações de rede redefinidas também.

6: Verifique o sinal celular do iPhone

Se o iPhone tiver um sinal de celular ruim, a qualidade da chamada poderá ser afetada. Se o sinal de celular do iPhone estiver baixo (1 bar, às vezes até 2 barras), a qualidade da chamada provavelmente sofrerá também e, às vezes, as chamadas podem quebrar, estalar ou soar de baixa qualidade. Muitas vezes, com fraca recepção celular, a chamada do iPhone irá cair completamente.

Você pode verificar o sinal de celular do iPhone, olhando para o topo do iPhone e, em seguida, procure as barras (ou pontos para algumas versões do iOS). 4 bares é ótimo, 3 bares é bom, 2 bares é OK, 1 bar não é bom, e 0 bares é nenhum serviço (ou seja, sem conexão celular em tudo).

Se você é do lado técnico / geekier, também pode colocar o iPhone no Field Test Mode (iOS 12 e iOS 11) (ou para modelos mais antigos, usando teste de campo em versões mais antigas do iOS) e verificar sinal de celular e recepção de torre dessa maneira, mas isso não é para a maioria dos usuários.

7: Ativar as chamadas do Wi-Fi do iPhone

Certifique-se de ativar as chamadas wi-fi no iPhone, se possível, desde que o iPhone e a operadora suportem o recurso. Isso permite que você use a conexão wi-fi em vez de apenas a conexão celular para fazer uma chamada telefônica, e isso pode fazer uma enorme diferença na qualidade das chamadas.

• Abra o aplicativo “Configurações”, vá para “Telefone” e para “Wi-Fi Calling” e ative o recurso ON

Este é um recurso de chamada particularmente útil para usar se o iPhone estiver localizado em uma área com má recepção celular ou em uma área em que as chamadas telefônicas caiam ou soe mal.

8: Desligue o Bluetooth e, em seguida, ligue novamente

Se você usa um dispositivo Bluetooth, fone de ouvido, alto-falante, estéreo, aparelho de som do carro ou outra conexão Bluetooth para chamadas telefônicas, pode descobrir que desligar e ligar o Bluetooth pode resolver problemas de qualidade.

• Abra o aplicativo “Configurações”, vá para Bluetooth> DESLIGUE, aguarde 10 segundos, ative o Bluetooth novamente

Tente fazer uma chamada novamente pelo sistema de alto-falantes Bluetooth,

Às vezes, simplesmente desligar o Bluetooth, aguardar alguns segundos e, em seguida, reativar o Bluetooth pode resolver problemas de qualidade da chamada.

9: Tente usar o LTE somente para dados

Às vezes, alternar uma configuração para forçar o iPhone a usar LTE apenas para dados pode melhorar o desempenho das chamadas.

• Abra o aplicativo "Configurações" e vá para Celular> Opções de dados de celular> Ativar LTE> escolha "Somente dados"

Esta alteração de configurações solucionou os problemas de chamada para muitos usuários do iPhone, mas observe que isso fará com que o iPhone use a rede 3G em vez da rede LTE para fazer chamadas telefônicas.

Você pode alterar a configuração do celular de volta para "Dados e voz" a qualquer momento, se necessário.

10: Desativar cancelamento de ruído do telefone

Cancelamento de ruído do telefone tem como objetivo reduzir o ruído ambiente quando o iPhone é mantido até o ouvido para chamadas telefônicas, e geralmente funciona muito bem. No entanto, alguns usuários relatam que a desativação do cancelamento de ruído do telefone pode levar a uma melhor qualidade de chamada e, portanto, pode valer a pena tentar desativar esse recurso:

• Abra o aplicativo "Configurações", vá para Geral> Acessibilidade> e alterne "Cancelamento de Ruído do Telefone" para a posição DESLIGADO

Este é um recurso que vale a pena testar com uma ligação telefônica com alguém que possa lhe dar feedback sobre a qualidade da ligação, pois pode realmente piorar o problema, mas às vezes também pode melhorar a qualidade do som. Experimente você mesmo e faça essa determinação.

Se você não notar melhora na qualidade da chamada, tanto para você quanto para a pessoa do outro lado da chamada, você deverá ativar esse recurso novamente.

11: Verifique a origem do som do iPhone e o destino da saída de som

Se você usa o iPhone com dispositivos Bluetooth ou outros acessórios que transmitem áudio e som, verifique a origem do som do iPhone.

A maneira mais fácil de fazer isso é acessando o Control Center (para iPhone X, XS, XR e mais recente sem um botão Home: deslize para baixo no canto superior direito para acessar o Control Center. Para iPhone 8, 7, 6, 5 com um Botão Home, deslize para cima a partir da parte inferior da tela para acessar o Control Center) e, em seguida:

• A partir do Centro de Controle, pressione e segure rapidamente na caixa “Música” no canto
• Toque no botão no canto superior direito, ele se parece com um círculo concêntrico com um triângulo e, em seguida, verifique se "iPhone" está selecionado como a fonte de áudio

Isso é particularmente útil se você usar qualquer acessório de áudio Bluetooth, pois é possível que o áudio do iPhone esteja sendo transmitido para a outra fonte de áudio, e não pelo próprio iPhone.

12: Faça chamadas do iPhone no viva-voz

Fazer chamadas do iPhone no viva-voz em vez de na cabeça pode ser uma solução para muitos usuários que enfrentam problemas de qualidade de chamadas com as chamadas telefônicas do iPhone.

Colocar uma chamada do iPhone no viva-voz é fácil; basta discar o número e, em seguida, toque no botão "Speaker" na tela do telefone do iPhone.

Você também pode iniciar chamadas do iPhone com o Siri no viva-voz usando um comando de voz.

Se a qualidade do som da chamada continuar fraca e sua voz soar abafada ou se você mal ouvir o outro chamador, tente colocar o iPhone no modo viva-voz. Isso usará microfones diferentes e a saída de som da chamada passará pelos alto-falantes do iPhone em vez do alto-falante do ouvido.

Se você gosta de usar o viva-voz em geral e acha isso uma boa solução, você pode até mesmo configurar o iPhone para ter todas as chamadas telefônicas no viva-voz, e essa configuração se aplica a chamadas de entrada e saída.

13: inspecionar e limpar obstruções físicas, fiapos, lamaçal, chiclete, etc

Você deve inspecionar visivelmente o iPhone para certificar-se de que não haja nada obstruindo fisicamente os microfones e alto-falantes do dispositivo, depois limpe-o.

Às vezes, você pode descobrir que um fiapo ou alguma outra gosma está cobrindo um microfone ou alto-falante e isso pode levar a uma redução na qualidade do áudio do dispositivo.

Se a chamada do iPhone soar abafada ou distante, muitas vezes algum objeto está cobrindo ou obscurecendo a entrada e / ou saída de áudio do dispositivo. Verifique se o iPhone está limpo e não há nada preso nele.

Crud nos alto-falantes pode resultar em som de áudio abafado. Crud ou gunk em microfones pode resultar em você soar abafado ou distante quando se fala no iPhone. Crud no fone de ouvido pode resultar no iPhone ficar preso no modo Headphone. Crud e lixo na porta Lightning podem fazer com que o iPhone não seja carregado. Limpe o iPhone e limpe as portas e os alto-falantes se estiverem cobertos de lama.

14: Seja consciente dos casos do iPhone

Algumas capas de iPhone podem obscurecer os alto-falantes e microfones do iPhone. Isso é particularmente verdadeiro em casos que não são projetados especificamente para um modelo exato do iPhone e, muitas vezes, com gabinetes baratos de baixa qualidade, mas às vezes até os gabinetes mais caros podem obstruir um alto-falante ou um microfone. Independentemente disso, um case mal ajustado ou um case mal projetado pode levar a uma redução na qualidade da chamada, tornando o som da chamada do iPhone abafado ou difícil de ouvir.

Uma maneira fácil de testar se o caso do iPhone está afetando negativamente a qualidade das chamadas do iPhone é removê-lo do caso e fazer uma ligação telefônica. Se a chamada soar bem com o iPhone fora do gabinete, o problema provavelmente está relacionado ao caso do iPhone.

Substituir o gabinete pode resolver o problema, mas, às vezes, simplesmente tirar o iPhone do gabinete e colocá-lo de volta pode corrigir esses problemas também.

Você também pode inspecionar fisicamente o gabinete para ver se há alguma obstrução física que possa estar causando o problema, cobertura de um microfone ou alto-falante ou qualquer coisa que esteja obstruindo uma porta ou área onde o orador deveria estar. Você pode descobrir que fiapos ou algo parecido ficou preso em algum lugar e está obscurecendo o alto-falante ou o microfone (fiapos e outros bolsos também podem entupir um conector de fones de ouvido ou uma porta Lightning e fazer com que o iPhone não seja carregado).

15: Reposicione o iPhone com alto-falante de ouvido em mente

Às vezes, os usuários do iPhone podem segurar o iPhone na cabeça, mas sem querer bloquear ou obscurecer o alto-falante, em vez de colocar o alto-falante contra o canal auditivo. Isso pode resultar em chamadas telefônicas muito silenciosas, mesmo se o volume do iPhone estiver alto (na próxima vez que você estiver em uma chamada, pressione repetidamente o botão Aumentar volume para ter certeza de que o áudio não está baixo) .

O alto-falante do iPhone está localizado perto do topo do iPhone e pode ser visivelmente identificado, então tente colocá-lo perto do ouvido, em vez de esfregá-lo contra o lado da cabeça ou outro objeto carnudo.

16: Segure o iPhone perto da parte inferior do dispositivo

Às vezes, alterar a forma como o iPhone é mantido pode fazer a diferença na qualidade do som das chamadas e, aparentemente, alguns usuários do iPhone acham que mudar a maneira como eles seguram fisicamente o iPhone pode afetar a qualidade da chamada.

Isto pode ser devido a uma variedade de razões, talvez um dedo ou parte do rosto esteja cobrindo inadvertidamente um microfone, ou esteja pressionando o botão de diminuir o volume, ou algo similar, mas tente simplesmente segurar o iPhone de forma diferente. isto

Para alguns usuários, simplesmente ajustar como eles seguram o iPhone pode fazer a diferença entre uma chamada com áudio decente e não.

17: Use Earbuds para chamadas do iPhone

Os fones de ouvido brancos incluídos que vêm com cada iPhone podem ser usados ​​para fazer chamadas telefônicas no iPhone, e eles até têm um microfone embutido.

Basta conectar os fones de ouvido do iPhone ao iPhone, colocá-los em seus ouvidos e aumentar o volume usando o botão de aumento de volume do iPhone. Faça uma chamada telefônica como de costume, e o áudio da chamada telefônica será captado pelo microfone branco do ouvido, e a voz do chamador / destinatário passará pelos alto-falantes do aparelho em vez dos alto-falantes do iPhone.

O bônus adicional ao uso de fones de ouvido para iPhone é que você pode colocar o iPhone em um bolso ou em uma superfície e efetivamente ter um telefonema de mãos livres.

18: Desconectar e reconectar a alto-falantes Bluetooth / estéreo

Se a qualidade das chamadas do iPhone for ruim apenas em um sistema de alto-falantes Bluetooth, seja em um carro ou em um aparelho de som doméstico, tente desconectar o alto-falante ou estéreo Bluetooth e reconectar a ele novamente. Isso geralmente pode resolver problemas de áudio com problemas de Bluetooth.

Desativar e ativar o Bluetooth com Bluetooth pode ter um efeito semelhante, mas, algumas vezes, direcionar diretamente para um dispositivo Bluetooth ou aparelho de som específico também pode resolver problemas com esse dispositivo.

19: Experimente as chamadas de áudio do FaceTime

Se a pessoa com quem você está falando também tiver um iPhone, tente fazer uma chamada com o FaceTime Audio em vez de uma chamada telefônica comum. O FaceTime Audio usa dados para uma chamada VOIP, e essas chamadas podem soar muito mais nítidas e claras do que uma chamada telefônica normal, especialmente se a rede celular não for ótima, mas você estiver em uma boa conexão wi-fi.

Você pode fazer uma chamada de áudio do FaceTime diretamente do aplicativo Contatos ou tocar em um contato.

Esteja ciente de que as chamadas do FaceTime Audio usarão o plano de dados do iPhone se você não estiver conectado a uma rede wi-fi, e isso pode resultar em sobrecargas no uso de dados.

4 Dicas Adicionais de Resolução de Problemas de Áudio de Chamada do iPhone

• Se o iPhone tiver um contato substancial com o líquido, ele poderá ser danificado fisicamente e um alto-falante ou microfone pode não funcionar como esperado, ou qualquer outra coisa no dispositivo pode estar falhando em conseqüência de danos causados ​​pela água.
• Se o iPhone estiver danificado fisicamente, com uma tela quebrada, saliências, amassados, rachaduras ou rachaduras graves, o iPhone pode não estar funcionando como deveria. Às vezes, uma tela quebrada pode cobrir um microfone ou alto-falante, e às vezes um caso amassado pode afetar um microfone ou alto-falante. Se o iPhone estiver fisicamente danificado, considere isso como uma possibilidade de por que a qualidade da chamada é ruim
• Se a qualidade do som do iPhone não for funcional ou ruim ao usar fones de ouvido ou fones de ouvido, tente estas dicas de solução de problemas para corrigir problemas de fone de ouvido e fone de ouvido com o iPhone.
• Se tudo o mais falhar, considere entrar em contato com o Suporte Oficial da Apple ou com um fornecedor autorizado da Apple Repair e solicitar que eles verifiquem o iPhone quanto a falhas ou problemas. É possível que haja algum outro problema com o iPhone que esteja causando problemas com a qualidade de áudio, a saída de som, a entrada de som ou os alto-falantes ou microfones dos dispositivos.

Essas dicas funcionaram para resolver problemas de som de chamadas do iPhone para você? Você encontrou outra solução para chamar problemas de áudio? Compartilhe conosco suas experiências nos comentários abaixo!