O Facebook enfrentará uma ação coletiva contra compras não reembolsadas de crianças

O Facebook terá que se defender em uma ação coletiva que o force a fornecer restituições quando as crianças fizerem compras em seu site sem a permissão de seus pais, declarou um juiz.

A decisão do juiz Beth Labson Freeman de o tribunal distrital federal em San Jose, Califórnia, pode levar a uma mudança na maneira como o Facebook lida com pagamentos feitos por menores em ou através de seu site.

O processo foi apresentado em nome de duas crianças e seus pais em 2012 e alega que Os termos do Facebook para reembolsos violam a lei estadual da Califórnia. Um teste está marcado para o dia 19 de outubro.

As duas crianças fizeram compras usando a moeda virtual do Facebook Credits da empresa. Um deles pediu à sua mãe 20 dólares para fazer compras no jogo "Ninja Saga", mas acabou gastando várias centenas de dólares, achando que a moeda virtual não resultaria em cobranças do mundo real. A mãe pediu um reembolso, mas foi negado um até que o processo fosse arquivado. A outra criança pegou o cartão de débito dos pais sem permissão e acumulou mais de US $ 1.000. O pai dessa criança recebeu um reembolso de US $ 59,90, de acordo com um pedido judicial na terça-feira.

O Facebook diz que concederá reembolsos caso a caso, e que menores de 18 anos só podem usar o Facebook Payments com permissão dos pais

Os autores argumentam que suas políticas não são suficientes para proteger os menores. Especificamente, eles buscam proteções de acordo com a lei da Califórnia, que reconhece que os menores não podem exercer julgamento adequado ao celebrar contratos, e que podem ser anulados se envolverem propriedade pessoal que a criança não possui. políticas, menores de idade podem invocar a lei independentemente de onde morem, escreveu Freeman na decisão dela.

A classe certificada inclui potencialmente milhões de usuários do Facebook que eram menores entre 2008 e 2015.

Os queixosos afirmam que sua ação Facebook para alterar suas políticas para cumprir a lei da Califórnia, ao invés de terminar suas vendas para menores. O Facebook parou de oferecer sua moeda de Créditos em 2013, substituindo-a pelo Facebook Payments.

Kristine Van Hamersveld, advogada do Facebook, se recusou a comentar o caso na quarta-feira.

As reclamações contra o Facebook não são exclusivas. A Apple, a Amazon e o Google foram acusados ​​de faturar os pais por compras não autorizadas no aplicativo feitas por crianças.