Infor diz que dados europeus permanecem na Europa com seu serviço de ERP

O CEO da Infor, Charles Phillips, disse que, embora não seja um problema para a maioria dos clientes, a empresa pode provisionar servidores na Europa mediante solicitação. "Os dados criados na Europa permanecem na Europa". Scholl disse aos clientes comparecerem Os reguladores alemães que querem manter os dados em casa reagiram ao abatimento no dia 6 de outubro do acordo Safe Harbor, segundo o qual as empresas poderiam prometer aplicar rigorosas leis de proteção da privacidade da UE aos dados pessoais que eles processado em troca do direito de exportá-lo para os EUA

A decisão do Tribunal de Justiça da União Europeia causou incerteza jurídica para muitas empresas. As coisas pareciam boas inicialmente, com a Comissão Européia assegurando que outras ferramentas legais estavam disponíveis para substituir Safe Harbor, e as autoridades nacionais de proteção de dados da Europa dizendo que esperariam até o final de janeiro antes de aplicar as regras, para dar às empresas e legisladores tempo para se adaptarem

Scholl afirma que os dados dos clientes de ERP e CRM da Infor permanecem na Europa porque a empresa confia na Amazon Web Services para sua infraestrutura de nuvem, e a AWS permite que os clientes limitem seus dados a clusters de data centers na Irlanda e Alemanha - ou qualquer um dos outros nove clusters (a AWS os chama de "regiões") fora da UE.

A AWS era uma das empresas registradas sob o acordo Safe Harbor, mas agiu rapidamente para tranquilizar clientes como a Infor. Não se preocupe com o desaparecimento do contrato porque seu contrato padrão de processamento de dados também contém cláusulas contratuais modelo aprovadas pelos vigilantes da privacidade europeus. Essas cláusulas estão entre as medidas legais alternativas que a Comissão Européia lembrou às empresas que poderiam usar. Na semana passada, as autoridades regionais de proteção de dados da Alemanha disseram que não acreditavam que as cláusulas contratuais-modelo atendessem aos padrões exigidos pela lei européia de proteção de dados. não concederia novas autorizações para usá-las. Eles também disseram que tomariam medidas legais imediatas contra empresas em violação da lei, deixando claro que, em sua opinião, o único lugar seguro para os dados pessoais dos europeus era na Europa.

A AWS já tem sua autorização, então seus clientes são seguros nesse aspecto, mas o sistema da empresa de confinar dados a regiões escolhidas não é uma garantia rígida de que os dados nunca os deixarão. A AWS diz que não moverá nem replicará o conteúdo do cliente para outras regiões "exceto conforme exigido por lei e conforme necessário para manter os serviços da AWS e fornecê-los aos nossos clientes e usuários finais".

Isso ainda pode colocar dados mantidos pela AWS dentro alcance de um mandado de busca dos EUA como aquele relativo a dados mantidos em um servidor na Irlanda que a Microsoft está combatendo em um tribunal federal de apelações.

A política da AWS também deixa a empresa em caso de precisar mover dados para para fins de balanceamento ou recuperação de desastres, embora nesse caso teria que pesar o que representava maior ameaça à sua reputação: uma interrupção de serviço ou uma violação de privacidade potencialmente irreparável.

Enquanto isso, os clientes da Infor que disseram há três anos nunca iriam para a nuvem e agora estão olhando seriamente, mesmo em setores sensíveis como o aeroespacial ou de defesa, disse Phillips.

O tamanho dos negócios na nuvem da Infor continua crescendo. A empresa assinou seus cinco maiores contratos nos últimos oito meses, disse Scholl, todos baseados em nuvem. E dentro das próximas duas semanas, ele espera anunciar seu maior acordo de nuvem, com uma entidade do governo fora dos EUA. "Eu não posso dizer mais do que isso sem ter problemas", disse Scholl.