Zuckerberg fala: Por que o Facebook não é legal e a razão por trás da migração forçada do Messenger

O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, nem sempre se sentia à vontade falando em público. Ele ainda tropeça em suas palavras às vezes e ele tende a manter seus pontos de discussão. Mas depois de anos de perguntas e respostas semanais com funcionários do Facebook, ele decidiu abrir a palavra para que os usuários da rede social pudessem fazer suas próprias perguntas.

Zuckerberg convidou as pessoas a enviarem suas perguntas em sua página no Facebook e depois respondeu às perguntas mais apreciadas em uma transmissão ao vivo no estilo da prefeitura de quinta-feira à noite. As perguntas mais populares eram óbvias: “Por que você nos forçou a instalar o Facebook Messenger?” E “O que aconteceu com o alcance orgânico da página da minha empresa?” Zuck esclareceu alguma confusão, mas também divulgou detalhes sobre produtos que o Facebook nunca lançou e por quê ele usa a mesma roupa todos os dias.

No Facebook Messenger

Zuckerberg: Pedir a todos da comunidade para instalarem outro aplicativo, o Messenger, era uma grande pergunta. Eu aprecio que isso exigia trabalho e era um monte de atrito. A razão pela qual nós queríamos fazer isso é porque realmente acreditamos que esta é uma experiência melhor. Mensagens era esse comportamento que as pessoas estavam fazendo mais e mais - havia mais de 10 bilhões de mensagens sendo enviadas a cada dia no Facebook. Para acessar suas mensagens, você precisava abrir o aplicativo e ir para uma guia separada. Todos os aplicativos de mensagens dos quais as pessoas mais se baseavam eram essas experiências dedicadas e focadas.

Mesmo sendo doloroso de curto prazo pedir à gente para instalar um aplicativo de mensagens separado, sabíamos que nunca conseguiríamos entregar a qualidade. de experiência dentro da aba no aplicativo principal do Facebook, e sabíamos que, para nos focarmos em servir isso bem, teríamos que construir uma experiência dedicada e focada. Temos muito a ganhar em termos de confiança e provar que essa experiência autônoma do Messenger será realmente boa, e estamos comprometidos em fazer isso.

Em produtos do Facebook não lançados

Zuckerberg: No ano passado, Recebemos muitos comentários de que o design do Feed de Notícias no nosso site de desktop era realmente desatualizado. Tentamos nos concentrar em mostrar o melhor conteúdo e dar às pessoas as ferramentas para compartilhar o que desejam com seus amigos. As pessoas diriam: "Isso parece um site de 1990." Isso doeu.

Ficamos felizes com o novo design. As pessoas que usaram isso simplesmente não gostaram disso. Eles usaram menos. Eles foram capazes de aprender menos sobre o que estava acontecendo com seus amigos. Percebemos que no Facebook projetamos nossos produtos para monitores grandes. Isso nos deu um ponto cego para os computadores que a maioria das pessoas está realmente usando no mundo. Nós projetamos esta versão do News Feed que foi muito espaçada. Ele tinha muito espaço em branco.

Acabamos por não desenrolá-lo, depois comemos nosso orgulho.

O novo design do Feed de notícias do Facebook (à direita) não foi bem explicado. A rede finalmente lançou um redesenho de usuários mais felizes.

Sobre o alcance orgânico no News Feed

Zuckerberg: Nosso objetivo é criar o jornal personalizado perfeito para todas as pessoas no mundo. Estamos tentando otimizar o Feed de notícias para dar a cada pessoa a melhor experiência quando você está lendo? Ou estamos tentando ajudar as empresas a alcançar o maior número possível de pessoas? Em todas as decisões que tomamos, otimizamos para o primeiro. Se uma empresa estiver compartilhando conteúdo útil, mostraremos isso. Se a empresa está compartilhando conteúdo que não vai ser útil para eles, não vamos mostrar isso porque é provavelmente mais importante que o seu amigo tenha um bebê.

Em A Rede Social

Zuckerberg: Foi uma experiência muito interessante assistir a um filme que supostamente era sobre minha vida. A realidade é que escrever código e construir um produto e construir uma empresa não é uma coisa fascinante o suficiente para fazer um filme.

Eles inventaram todo esse enredo sobre como eu decidi criar o Facebook para atrair garotas. Uma parte importante do contexto: a mulher com quem sou casado, com quem estou namorando há mais de 10 anos, estou namorando com ela desde antes de começar o Facebook. Se eu estivesse tentando iniciar o Facebook para encontrar mais mulheres, isso provavelmente não teria ido muito bem em meu relacionamento.

Mas nos divertimos com isso. Levamos a empresa inteira para ver no dia em que saiu. Há esta cena no filme em que estamos bebendo appletinis. Ninguém jamais ouviu appletinis antes deste filme. Por algum tempo, todos ao redor do escritório estavam bebendo appletinis tirando sarro de mim no filme.

Zuckerberg não estava feliz com o filme supostamente baseado em sua vida.

Sobre o fator legal do Facebook

Zuckerberg: O Facebook está ficando menos legal? É uma questão interessante para mim, porque meu objetivo nunca foi realmente tornar o Facebook legal. Eu não sou uma pessoa legal. Eu nunca tentei ser legal. Nosso modelo para o Facebook nunca foi tentar torná-lo particularmente interessante de usar. Nós só queremos que seja útil. Os serviços que aspiramos a ser como no mundo são essas coisas básicas em que você confia que estão lá. Você vai para casa e acende as luzes. Você não é como, "Yeah! Eletricidade! ”Só precisa funcionar. A mesma coisa com agua. A capacidade de se comunicar e se conectar com as pessoas deve ser isso. Deve ser algo em que as pessoas confiam. Só deveria funcionar

Em usar a mesma camisa cinza todos os dias

Zuckerberg: Há múltiplos da mesma camisa. Quero limpar minha vida para tomar o menor número possível de decisões sobre qualquer outra coisa que não seja a melhor forma de servir essa comunidade. Há um monte de teoria da psicologia que até tomar pequenas decisões sobre o que você veste, o que você come no café da manhã, etc., pode deixá-lo cansado. Estou nessa posição de sorte onde acordo todos os dias e ajudo a servir mais de um bilhão de pessoas. Eu sinto que não estou fazendo meu trabalho se gasto minha energia em coisas bobas ou frívolas sobre minha vida, para poder dedicar toda a minha energia aos melhores produtos e serviços para nos ajudar a alcançar nosso objetivo de conectar todos no mundo.

Você pode assistir a toda a hora de perguntas e respostas com Zuckerberg aqui.